Handelsbetingelser

 
 

Bestilling af varen

Når du bestiller en vare, sender vi en ordrebekræftelse til dig (køberen). Pengene bliver først trukket på dit betalingskort, når varen er afsendt fra Røde Kors.

Levering

Alle bestillinger leveres med Post Danmark og varerne sendes normalt inden for 1-5 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark vil normalt ske indenfor ca. 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Reklamation

Som forbruger har man 2 års reklamationsret ved fejl eller mangler, hvilket betyder at man f.eks. kan få varen ombyttet eller pengene tilbage – afhængig af den konkrete situation. Dette er betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen. Hvis varen er behæftet med en mangel, er køberen berettiget til at kræve omlevering. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget samt at omlevering ikke er umulig eller vil medføre urimelige omkostninger for Røde Kors. Køberen skal reklamere inden rimelig tid efter at manglen er konstateret. Reklamerer køberen inden to måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Det er købers pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis køber opdager en fejl, skal køber henvende sig til ekspedition@rodekors.dk Returnering af varen kan ske til følgende adresse:

Røde Kors
Att.: Lager
Blegdamsvej 27
2100 København Ø

Fortrydelsesret

Røde Kors yder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor køberen modtager varen. Køberen har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for emballage. Køberen skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Varen kan sendes retur til:

Røde Kors
Att.: Lager
Blegdamsvej 27
2100 København Ø

Ved returnering af en vare bedes følgende oplysninger vedlagt: Følgeseddel, eller oplysning om fakturanummer/ordrenummer samt navn og adresse.

Ekspeditionsgebyr

Ekspeditionsgebyr udgør kr. 30,00 incl. moms.

Betaling

På vores webshop er der mulighed for at betale med Dankort samt internationale kreditkort. Alle priser er inkl. moms.